Chat-palvelut

Espoo palvelee myös chatissä. Chat tarkoittaa kirjoittaen tapahtuvaa pikakeskustelua. Palvelut avautuvat espoo.fi-verkkosivuilta.

Espoo.fi-sivuille on liitetty eri toimittajien chat-palveluita. Chatit toimivat seuraavilla sivuilla:

Pääset kokeilemaan chattiä menemällä yllä mainituille verkkosivuille ja klikkaamalla avautuvasta chat-ikkunasta ”avaa chat”.

Ohjeet asiakkaille

Älä kirjoita chattiin henkilökohtaisia tietojasi, kuten henkilötunnusta, osoitetietoja tai tietoja viranomaispäätöksestä, ellei asiakaspalvelija niitä erikseen pyydä.

Jos henkilökohtaisten tietojesi kysyminen on tarpeen palvelutilanteessa, asiakaspalvelija ohjaa sinut kirjautumaan keskusteluun esimerkiksi pankkitunnuksilla.

Palvelu laajenee myöhemmin

Chat-palvelua valmistellaan myös henkilökuljetusten sekä suomenkielisen varhaiskasvatuksen asiakaspalveluun.

Syksyllä 2019 Espoon asiointipalvelut ottaa käyttöön myös mahdollisuuden asioida video-chatin välityksellä.